Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím webu exprofilo.cz a na základě poptávek zaslaných e-mailem, telefonicky nebo přes WhatsApp. Prodávajícím je:

• Scule Tencuiala S.R.L., se sídlem str. Tabacului nr. 30, 700440 Iași, Rumunsko, DIČ: RO45658740, zapsaná v rumunském obchodním rejstříku pod č. J22/570/2022
• kontakt: e-mail office@sculetencuiala.ro, telefon: +40 743 299 845

Prodávající vystupuje pod obchodní značkou EXPROFILO. Výrobní společnost skupiny EXPROFILO S.R.L. (Moldavská republika) není smluvní stranou smluv se zákazníky v EU.

Kupujícím může být spotřebitel, tj. člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím, nebo podnikatel (dále jen „firemní zákazník“). Ustanovení označená jako ustanovení pro spotřebitele se vztahují pouze na spotřebitele.

Ujednání v individuální nabídce, potvrzení objednávky nebo písemné smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami. Od zákona se však nelze odchýlit v neprospěch spotřebitele.

2. Informace o produktech

Popisy, fotografie, rozměry a technické údaje na webu mají informativní charakter. Přesnou specifikaci, dostupnost a sestavu zboží potvrzuje individuální nabídka a potvrzení objednávky. Prezentace zboží na webu není návrhem na uzavření smlouvy.

3. Poptávka, nabídka a uzavření smlouvy

• Poptávka zaslaná přes web, e-mailem, telefonicky nebo přes WhatsApp není objednávkou. Na jejím základě prodávající připraví individuální nabídku s uvedením zboží, ceny, nákladů na dopravu, platebních podmínek, předpokládaného termínu dodání a doby platnosti nabídky.
• Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající písemně (zejména e-mailem) potvrdí objednávku kupujícího učiněnou na základě nabídky.
• Smlouva se uzavírá v českém jazyce, nedohodnou-li se strany jinak. Komunikace v češtině probíhá písemně (e-mailem nebo přes WhatsApp). Potvrzenou objednávku prodávající archivuje v elektronické podobě; třetím osobám není přístupná.
• Náklady na použití prostředků komunikace na dálku (telefon, internet) si hradí kupující sám a neliší se od běžné sazby.

4. Ceny

Ceny nejsou na webu veřejně uvedeny. Závazná je cena uvedená v potvrzené nabídce nebo objednávce. Ceny uvádíme v měně dohodnuté v nabídce. Spotřebitelům vždy uvádíme konečnou cenu včetně DPH a všech daní a poplatků; náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně. Cena se může lišit podle množství, varianty a logistických podmínek.

5. Platební podmínky

Způsob platby a splatnost jsou uvedeny v nabídce a potvrzení objednávky. Prodávající může požadovat zálohu nebo úhradu celé kupní ceny před expedicí. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

6. Dodání zboží a přechod nebezpečí škody

• Termín dodání a cena dopravy uvedené v nabídce jsou předpokládané a závisejí na skladové dostupnosti, objemu, místě dodání a dostupnosti přepravy. Podrobnosti najdete na stránce Doprava do ČR.
• Spotřebitelé: nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme od dopravce.
• Firemní zákazníci: nebezpečí škody přechází předáním zboží prvnímu dopravci, nestanoví-li nabídka nebo smlouva jinak (např. dodací parita).
• Kupující je povinen zajistit převzetí zboží a podmínky pro vykládku sdělené v nabídce.

7. Převzetí zboží

Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalů, počet balení a viditelné poškození. Zjištěné vady zapište do přepravního dokladu dopravce a pořiďte fotografie. Postup reklamace popisuje reklamační řád.

8. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů podle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Podmínky a vzorový formulář najdete na stránce Odstoupení od smlouvy. Firemní zákazníci toto právo ze zákona nemají; vrácení zboží je u nich možné pouze po dohodě.

9. Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a reklamačním řádem.

10. Mimosoudní řešení sporů

Stížnosti vyřizujeme na e-mailu office@sculetencuiala.ro. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Protože prodávající sídlí mimo Českou republiku, může spotřebitel využít také pomoc Evropského spotřebitelského centra ČR (www.evropskyspotrebitel.cz). Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v Rumunsku, kde sídlí Scule Tencuiala S.R.L., je ANPC – SAL (anpc.ro).

11. Rozhodné právo

Smlouvy se spotřebiteli se řídí českým právem; tím není dotčena ochrana, kterou spotřebiteli poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého pobytu. Smlouvy s firemními zákazníky se řídí právem uvedeným v nabídce nebo smlouvě, jinak českým právem. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží je u firemních zákazníků vyloučeno.

12. Duševní vlastnictví

Texty, fotografie, videa, grafika a prvky identity EXPROFILO nesmějí být bez souhlasu oprávněné osoby rozmnožovány ani komerčně užívány, nestanoví-li zákon jinak.

13. Omezení odpovědnosti

Obecné informace na webu nenahrazují projekt, statický posudek ani návod k montáži a použití konkrétního výrobku. Kupující je povinen dodržovat dokumentaci výrobku, technické normy a předpisy o bezpečnosti práce.

14. Závěrečná ustanovení

Prodávající může obchodní podmínky měnit; pro smlouvu platí znění účinné v den jejího uzavření. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od [DATUM].